Atendimento
Perguntas frequentesas dúvidas que mais chegam no nosso whatsapp.
Como sei qual tamanho escolher?
Cada página de produto tem um guia de medidas em centímetros e o assistente “Não sei meu tamanho”: você informa altura e peso e ele sugere o tamanho ideal. Na dúvida entre dois, prefira o maior — e se não vestir bem, a troca é simples.
Como funciona a compra?
Você monta a sacola no site e clica em “Fechar pedido no WhatsApp”: o resumo do pedido chega prontinho na nossa conversa. Por lá combinamos pagamento e entrega — rápido e sem cadastro.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix ou cartão de crédito em até 3x sem juros, combinados direto no WhatsApp na hora de fechar o pedido.
Qual o prazo de entrega?
Em Belo Horizonte, comprando hoje você recebe em até 3 dias corridos. A data aparece na página do produto e no carrinho. Fora de BH, prazo e frete são combinados no WhatsApp.
O frete é grátis?
Sim — em BH, para compras a partir de R$ 299. Abaixo disso, o frete em BH é de R$ 15,00.
Posso trocar ou devolver?
Pode. Arrependimento em até 7 dias, troca de tamanho em até 30 dias e garantia de 90 dias contra defeito. Tudo explicado em Trocas e devoluções.
O que é DTF? A estampa desbota?
DTF é uma impressão de alta definição, flexível e resistente, que acompanha o tecido. Com os cuidados certos — lavar do avesso, água fria, longe da secadora — ela mantém a cor por anos. O passo a passo está no Manual da sua Visionaire.
O que o algodão egípcio tem de especial?
A fibra longa. Fios mais longos formam um tecido mais macio e resistente, que fica ainda melhor a cada lavagem — por isso ele é usado nas camisetas premium.
Vocês fazem camisetas personalizadas?
Sim! Com o seu logo, um desenho único ou a arte de uma ocasião especial, no mesmo algodão egípcio, a partir de 1 peça. Saiba mais em Personalizados.
Não achou sua resposta?
Chama a gente no WhatsApp. A resposta é rápida.